山 东 万 瑞 达 轴 承 有 限 公 司

企

业

质

量

信

用

报

告

 2016年12月31日

 

 

前    言

一、编制规范

（1）内容客观性声明：

公司本着依法经营、公司治理、科学发展、环境保护、节能减排、安全生产、顾客至上、质量第一等方面的信息，旨在使社会各界了解万瑞达轴承的社会责任的理念和工作开展情况，听取各界意见，接受监督，改进工作。编制2016年度企业质量信用报告。

（2）报告组织范围：

山东万瑞达轴承有限公司。

（3）报告时间范围：

2016年1月1日至2016年12月31日。

（4）报告数据说明：

本报告数据来自公司内部统计。

（5）报告发布周期：

山东万瑞达轴承有限公司质量信用报告为年度报告。

二、总经理致辞

我们是一流的企业。一流的企业不仅出一流的业绩和一流的人才，而且出一流的文化。在十多年发展历程的成功经验所总结的理论精华指引下，我们用“精诚、精湛、精细、精品”的开拓创新精神一次次把公司的事业推向前进，创造一流的产品，提供一流的服务，培育一流的品牌，赢得了一流的信誉和口碑。这是我们共同拥有的一笔巨大而宝贵的资产，也是我们提供最优质产品和最具个性化服务的充盈信心和坚定决心之所在。

在新的历史时期，我们保证严格按照ISO9001和TS16949和TS16949质量管理体系要求，严格程序，科学生产，做到产品优异，诚实守信，服务一流。

三、企业简介

山东万瑞达轴承有限公司成立于2008年，注册资金300万元。主营业务：深沟球轴承，角接触轴承，圆锥滚子轴承，设计生产各种专用轴承和非标准轴承。

公司于2009年通过了ISO9001质量体系认证，2013年通过了ISO/TS 16949:2009质量体系认证，从轴承原材料购进到成品的出厂，层层把关，全过程都处于受控状态,确保了产品的品质。ISO9001和TS16949体系的有效运行，使产品的质量得到了稳步的提高。公司自成立以来，非常重视人才培养和科技队伍建设，聘请了多位轴承行业的知名专家，对公司员工进行了培训。为了具备持续的创新能力，公司依托山东轴承产业集群的优势和完善的技术检测平台，在轴承生产及对轴承套圈消除内应力，增加套圈弹性和韧性等方面积累了一定的技术经验。先后研发了轴承类产品100余种。企业注重以和谐为丰富内涵的优秀企业文化，建设了适应企业发展战略和经营理念的清晰完整的企业文化体系。

公司与哈尔滨轴承集团、北汽福田、宗申摩托长期业务合作关系。产品在站稳国内市场的同时，把目光放在了更远的国际市场，产品远销美国、德国、俄罗斯、乌克兰等欧美亚20多个国家和地区。

经过多年的经营，山东万瑞达轴承有限公司持续快速发展的同时，也得到社会及用户的认可注册商标“SWRD”已成为山东省著名商标，2014年公司被评为“守合同重信用企业”，公司还是社会责任试点单位、聊城市科技型中小企业、聊城市技术创新优秀企业、聊城市节能降耗先进单位、聊城市百家重点民营企业，在行业内已具备一定的影响力。

                   报告正文

四、企业质量理念

  质量方针：用户在我心中 质量在我手中

  质量目标：以质取胜、顾客第一、持续改进、勇创新高

五、内部质量管理

公司的内部管理由总经理全面负责，主要体现在现场管理、生产过程管理、设备管理和人员管理四个方面。

1、现场管理：主要对生产现场的卫生、设备、台帐、安全几个方面进行检查，出现问题出具整改通知单按规定时

间整改完毕，由相关人员复查考核。

2、生产过程管理：根据《万瑞达轴承运行规程》和《管理制度汇编》的要求，结合生产实际，编制生产过程质量

控制图表和原材料、半成品、成品的内控质量指标。运用数理统计方法，掌握质量波动规律，不断提高预见性和预防

能力，及时采取纠正措施，确保生产全过程处于受控状态。依据新版《轴承行业标准》要求，修订各项管理制度和文

件，对运行规程和各项维护制度进行了完善，保证了ISO9001和TS16949质量管理体系的有效运行。

3、检验设备管理：根据《轴承行业标准》要求配置了满足生产控制要求的仪器设备。设备的管理和使用我们做

到“三好”（管好、用好、完好）、“三防”（防尘、防潮、防震）、“四会”（会操作、会保养、会检查、会简单

维修）、“四定”（定人保管、定人养护、定室存放、定期校验），保证仪器设备性能安全可靠。并按《运行规程》

要求，对每台仪器设备建立了设备档案，包括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、合格证、使用说明

书及使用规程中维修、检定（校准）等记录和检定证书、设备的维护保养计划等内容。建立仪器设备自校规程和自校

记录，做好自校记录。

4、人员管理：建立人员档案，档案内容包括学历证书、培训档案、上岗操作证、技能等级证书、学习经历等内

容。按年度培训计划对各级人员进行理论培训和实际操作培训。

六、质量管理机构

公司最高管理者为总经理，总经理任命质量主管为管理者，代表行使质量管理权利，下设ISO9001和TS16949管理体

系办公司负责全公司质量管理具体事宜，办公室设在公司办公室，设有专职的质量管理人员，对公司的质量工作进行

考核、监督和检查。每个部门和人员均有详细的职责和权限，形成层层有落实层层有考核的管理机构。

七、质量管理体系

公司于2010年建立ISO9001和TS16949质量管理体系，建立健全质量管理体系，规范质量管理工作，明确各级领导，

部门职责、权限和相互关系，2013年又通过TS16949质量管理体系认证，进一步规范汽车轴承的生产，做到职责清晰、

管理科学。

各级职能部门、岗位都制定了严格的切实可行的质量管理规范，并根据国标《轴承行业标准》及公司的《质量手

册》和《程序文件》制定了企业的《内控质量标准》《质量管理制度》《工序质量管理考核细则》等规章制度。结合

以上制度化验室严格制定了四道关：一是把好进厂原燃材料质量关；二是把好生产过程控制关；三是出厂关；将涉及

到的指标分解到车间、班组，形成一个完成的质量管理网络和标准化体系，使质量管理有章可循、有法可依、质量管

理规范完全可控。

八、风险监测和应急管理

企业制定了产品安全应急预案，成立了以总经理潘东兴为组长，潘东旺为副组长，迟善会、潘承海、张永慧、穆维

瑞、高凤华、邢亚荣、赵家庆、王亚君为组员的风险监测和应急管理领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门

职责。

风险监测和应急管理领导小组下设应急指挥办公室，由潘东旺兼任办公室主任。联系电话：0635-2875268。

九、企业质量诚信

    “守法经营，诚实守信”是企业能持续健康发展的前提，秉承“铸造精品 竭诚服务 增创效益”宗旨，从产品研

发、原材料采购、生产过程、售后服务等过程坚持以诚信为本、实事求是的态度，在质量文化建设中，通过开展生动

活泼的质量意识活动，增强员工的竞争意识和责任感，在员工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求满足客户的要求，在企

业内形成人人关心质量、人人有责创品牌的良好氛围。

十、质量文化建设

公司自成立以来，始终坚持“以质取胜、顾客第一、持续改进、永创新高”的质量方针开展工作，运用先进的管理

思想，建立科学的管理体系，形成行之有效的管理制度，依法治厂、以情管人。严格按照ISO9000标准，做到管理、执

行、验证三权分立，职责、权限明确。建立组织机构，逐级管理，做到管理即无空白又无重叠，事事有人管，人人都

管事，管事凭效果，管人凭考核，考核必落实。按照全面质量管理中的科学方法，从人、机、料、法、环、资金、信

息入手分析问题，提升综合管理能力。以最少的成本、费用、损失，争取最大的产出和利润。

近几年，我们积极调整主业布局，整合并拓展新的国内市场，初步具备对以上地区市场进行完全覆盖的能力。依

据公司“以质取胜 顾客第一 持续改进 永创新高”的质量方针要求开展品牌建设工作。为进一步推动企业创名牌产品

的战略，增强企业产品的核心竞争力，我们建立和完善了创建名牌产品的激励机制。认真贯彻产品标准，强化质量管

理，严格按ISO9001和TS16949标准开展各项质量管理工作，对内抓管理，降成本增效益，对外拓市场，创品牌树形

象。各项基础管理工作的顺利开展，为公司创名牌奠定了坚实基础。

十一、企业质量基础

   1）公司建立有完整的质量管理体系，涵盖机构人员、设施设备、环境控制、物料管理、生产管理、质量控制、产品

放行与销售等与产品质量实现过程所有关联的部门，各部门职责明确，质量管理部门独立于其它部门，受质量负责人

直接领导，独立履行质量保证和质量控制职责。

   2）公司有健全的质量体系管理文件，涵盖了从研发到产品销售全过程。每一项具体的管理活动均有流程进行控制，

每个流程的制定均符合相关规定的要求，具有可操作性。每项操作按照程序规定进行，并及时记录操作的结果，确保

所有的程序和记录以受控文件的形式进行管理，公司制定各类质量体系管理文件有200多个。

   3）公司有充足的人力资源保障。公司拥有各类专业技术人员30人，每年通过制定不同需求的培训计划，采用外训与

内训相结合的方式，提高各级人员的质量意识、法律法规意识和专业技能；质量体系的各类专职人员均有明确的授

权，物料和成品放行均由备案的唯一放行人员批准后进行放行。

   4）公司有完善的物料管理体系。生产所需各类原辅材料和包装材料均编制代码，并发放相应的质量标准，各类供应

商按要求进行审计管理并建立有供应商目录，供应处从合格供应商处采购符合质量标准要求物料，按照质量标准检验

合格后放行。仓库设置及面积满足物料存放要求，标签及包装材料专人管理、专库存放，标签发放、使用、销毁记录

完整。仓库建立有高架立体仓库用于成品贮存，从进库到放行出库均有计算机进行控制，防止差错。

   5）公司对所有物料、中间产品、成品进行检验，确保不合格物料不进厂，不合格中间产品不进入下工序，不合格产

品不出厂。定期对厂房设备、人员卫生、空调净化系统、水系统进行检测，确保环境符合要求。

  6）公司按照自检计划和规程定期对质量管理体系进行有效性和适用性的检查，通过偏差管理、投诉管理、外部检查

等对发现的问题及时进行有效的整改，保证质量管理体系不断的持续改进。

十二、特种设备安全管理情况

高度重视安全管理工作，公司设有专职人员负责公司的安全管理工作的检查、考核、监督、管理工作。制定下列制

度保障特种设备安全运行：

1、 各级岗位责任制：明确各个岗位对特种设备管理的岗位责任。

    2、基本工作管理制度：包括特种设备的选购、验收、安装、调试、使用登记、备件管理、作业人员培训考核、技

术档案管理、统计报告等制度。

    3、使用过程的管理制度：包括安全检查、维护保养、检验、事故应急措施和救援预案、维修保养、改造、事故报

告及接受国家安全监察等制度。

    4、 操作规程： 包括操作工艺规程和安全操作规程。

 每年公司组织相关人员进行安全继续教育培训，培训合格颁发安全资格证书，每年负责特种设备安全操作证书的

培训，同时采用请进来，送出去的培训方式邀请专业老师对员工进行培训，提高员工的实际操作水平。特种作业人员

持证上岗率100%。

十三、产品质量责任

公司本着“质量第一、顾客至上”的原则，遵循ISO9001和TS16949质量体系服务管理程序的规定要求，在SWRD牌系

列产品销售的全过程向广大客户郑重承诺：

    优质产品给客户；一流服务求发展；客户需求是起点；客户满意是目的；程序执行是关键；做精做细全过程。

保证提供最佳技术和业务咨询，使顾客准确了解我公司产品品种、性能、各项指标、使用范围、价格以及供货能

力、运输规模、结账方式、质量异议的处理等情况。

    多年来始终坚持以顾客为关注焦点，最大限度满足客户的个性化需求，公司多次被上级部门评为优秀质量管理单位。

十四、报告结束语

在新的起点上，我公司将全面落实科学发展观，以实现循环经济、可持续发展为目标，紧抓历史机遇，坚持科学化

管理、多元化经营、规模化生产、市场化运作的发展思路，不断加快新型工业化建设步伐。围绕科学发展这个中心，

以管理为根基，以改制为动力，以扩张为主线。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出了一条科技含

量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。在今后的发展道路

上，我公司将以优质的产品和服务回报广大关心和支持我们的客户。

       

  （2016年度质量信用报告）